Blig !

Vous vous êtes faits pirater votre carte bancaire et vous vous demandez comment les filous font pour commander sur Internet et éviter d’avoir la police aux trousses ? Ils passent par une mule 🙂 Et bien vous savez quoi ? Je viens d’être démarché pour être l’une d’entre elle. Récit d’une expérience à laquelle je n’ai bien évidemment pas donné suite !

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Le 18 juin est un grand jour, mais pas forcément pour la raison que vous croyez. Aujourd’hui est né un nouvel e-commerçant sur la toile 🙂

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Votre serviteur intervenait aujourd’hui en compagnie de notre agence conseil SEO Wam Référencement au SMX Paris 2014, pour un petit feedback illustré sur un beau projet de convergence numérique, du point de vue du référencement naturel.

Convergence SEO : contenu et liens comme effet de levier

• Quelle mobilisation interne pour réussir un projet de convergence SEO ?
• Quelle ambition de reprise du contenu de 30 sites différents ?
• Comment gérer un plan de bascule sur 1500 URL points à points ?
• Quel impact si une bascule ne se passe pas correctement ?
• Quelle dynamique SEO pour un groupe de 7000 personnes ?
• Un CMS impromptu qui n’empêche pas une vraie performance SEO ?
• Quels résultats après un projet réussi ?

Toutes ces questions ont été abordées dans notre intervention, et il fallait être là pour avoir les réponses 🙂

En résumé, quelques enseignements majeurs sur ce type de projet :

• Nécessité de faire largement adhérer l’interne au SEO
  Beaucoup d’énergie à passer pour mobiliser, expliquer, évangéliser, mais c’est sans aucun doute ce qui fonctionne le mieux à moyen et long terme pour que les enjeux et les moyens du SEO soient portés par le plus grand nombre
• Savoir faire preuve d’humilité
  L’ambition est une très belle, mais rediriger 30’000 URL point à point, c’est peut-être un peu too much.
  La méthode est par contre intéressant pour être certain de ne pas laisser de petites pépites SEO à la trappe.
• Attention au puritanisme SEO
  le mieux est vraiment l’ennemi du bien. Se concentrer sur les vrais basiques, bien faits, ça marche plutôt bien 🙂 La règle des 20/80 est tout à fait valable en SEO
• Être intransigeant sur l’essentiel
  Si les 20/80 sont valables, les 20 ne sont pas négociables. Du tout 🙂
• Dépassionner le choix d’un CMS
  Oui, un bon CMS facilite les choses. Mais avec un autre CMS, on peut aussi y arriver, avec d’autres moyens.
• Google a de la mémoire
  Quand ça patauge un peu sur une phase de bascule critique, l’expérience montre que les pénalités ne sont pas immédiates et que Google valorise l’historique d’un comportement sain (contenu, lien, etc.)

Support de la présentation ci-dessous :

Merci à chacune et chacun pour les échanges riches. Au plaisir de se recroiser 🙂

Si si, je vous jure : dire que ces personnes sont persuadées que l’on peut les aider avec ce qu’ils nous ont dit…

Le formulaire de contact est une de ces choses que l’on met en place sur un site et qui sont en général bien pratique.

C’est bien sûr ce que nous avons fait sur Tablette-Tactile.net

Des âmes charitables vous indiquent des anomalies, des bugs, des fautes d’orthographe…
Des journalistes vous contactent pour une interview papier, télé ou radio (et dans ce cas là, on crâne un peu :-))
Des confrères vous proposent des idées, des partenariats, des collaborations possibles.
Il y a même des personnes qui cherchent à travailler avec vous.

Bref, tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes, et cela prouve qu’un formulaire simple peut être utilisé de manière normale et intelligente…

Mais parfois, l’on reçoit de ces trucs. Des messages pas fini, des personnes qui sont persuadées que l’on est omniscient et omnipotent, et qu’en plus de connaître leur problème avant même qu’ils ne s’en soient rendus compte, ils ne comprennent pas pourquoi on ne l’a pas déjà corrigé.
(c’est sans compter bien sûr sur l’introduction du dit formulaire qui indique que pour les problèmes personnels, le forum sert à ça….)…

Le dernier message en date est celui-ci :

Je ne sais pas quelle est la tablette, je ne sais pas qui est ce bon monsieur, je ne sais pas d’où il vient, et je n’ai surtout aucune idée de comment l’aider…
Bah oui, dans ce cas précis, vous avouerez que l’on pourrait s’attendre à ce qu’une tablette normalement constituée ne téléphone pas… Sinon, ça s’appelle un téléphone (parfois les choses paraissent si simples….).

J’aurais pu aussi vous parler des gens qui sont renvoyés chez vous par des constructeurs (Mpman, si tu nous entend…) ou par des revendeurs (Amazon, si si.. On fait le SAV d’Amazon…) pour faire le job à leur place… Mais c’est une autre histoire…

Bon…. Allez… Si vous insistez 🙂

Merci Amazon !

Nous ne faisons pas de réparation de tablettes…

Non non, on ne vous a pas vendu de tablette Archos 😉

Un jour j’écrirais un recueil de perles… Un jour 🙂